Для эффективного участия в торгах и быстрого начала работы на ЭТП ГПБ рекомендуем вам воспользоваться услугой сопровождения.

Обратный звонок
Вся сумма технологий для управления
корпоративными затратами
  • Сопровождение7 495 150-06-61
  • Обратный звонок

    Руководитель службы технической поддержки

    Москва
    От 3 до 6 лет
    Полная занятость
    Откликнуться

    Команда технической поддержки ЭТП ГПБ ищет себе руководителя. Мы занимаемся тем, что обеспечиваем бесперебойную работу федеральной торговой площадки и сопутствующих сервисов, устраняем проблемы, лечим баги, а также содействуем улучшению и развитию продукта. Нам нужен руководитель, близкий к IT, который глубоко разберется в предметной области, в наших проблемах, и поможет выстроить работающий процесс. Идеальный кандидат для нас - разработчик или системный аналитик, выросший до руководителя подразделения.

    Мы предлагаем:

    • Официальное оформление по ТК РФ, белая З/П
    • ДМС после года работы
    • Гибкий график
    • Работа в новом комфортном офисе в Москве
    • Работа в команде над большим и сложным проектом - много сложных и интересных задач
    • Возможность расти и развиваться, приобретать новый опыт
    • Руководители, которые не только знают чего хотят, но и готовы услышать мнение команды
    • Супер-коммуникабельный и позитивный коллектив
    • Возможность повышать квалификацию и обучаться за счет Компании
    • Возможность вести активную корпоративную жизнь
    Требования:
    • Опыт управления IT проектами
    • Понимание методологий управления проектами (Scrum, Kanban и т.п.) и умение выбирать наиболее подходящие методологии и подходы
    • Знание средств моделирования процессов, нотаций (BPNM, UML), понимание диаграмм
    • Опыт управления рискам
    • Умение правильно расставлять приоритеты и придерживаться их
    • Грамотная устная и письменная речь
    • Высшее образование

    Будет плюсом:

    • Опыт разработки или системного анализа
    • Знание xml
    • Знание SQL на уровне построения запросов
    • Знание закупочного законодательства РФ (223-фз, 44-фз и все вокруг них)

    Личностные качества:

    • Внимательность, аккуратность, ответственность
    • Коммуникабельность, умение работать в команде
    • Системность мышления
    • Обучаемость
    • Стрессоустойчивость
    • Умение управлять своим временем

    Задачи:

    • Подготовка и реализация стратегии развития службы
    • Подготовка, реализация и оптимизация рабочих процессов для достижения целевых показателей
    • Разработка критериев оценки работы службы
    • Управление потоком входящих задач, планирование работ, управление приоритетами и рисками
    • Контроль результатов работы, подготовка отчетности
    • Изучение бизнес-процессов в рамках продуктов Компании
    • Управление командой поддержки (разработчики, тестировщики, аналитики), решение проблем
    • Прием и адаптация новых сотрудников
    • Взаимодействие со службами клиентской поддержки (1-я и 2-я линии поддержки)

    Откликнуться на вакансию

    Загрузить файл

    Как мы отдыхаем

    100+ фотографий
    Позвонить