Для эффективного участия в торгах и быстрого начала работы на ЭТП ГПБ рекомендуем вам воспользоваться услугой сопровождения.

Обратный звонок
Вся сумма технологий для управления
корпоративными затратами
  • Сопровождение7 495 150-06-61
  • Обратный звонок

    Основные сведения

    Описание секции

    Закупки корпоративных заказчиков

    Номер извещения

    ГП821406

    Уникальный номер закупки

    18-09-2018

    Номер закупки

    Наименование закупки

    Сопровождению "Горячей линии" FUSO для компании Общество с ограниченной ответственностью «ДАЙМЛЕР КАМАЗ РУС».

    Валюта процедуры

    RUB

    Способ закупки

    Запрос предложений

    Способ реализации

    Дата публикации

    18.09.2018 16:05

    Ускоренная регистрация за 1 час!

    Срок рассмотрения документов для регистрации на ЭТП ГПБ,по регламенту площадки, составляет пять рабочих дней.

    Сведения об организаторе

    Наименование организатораОрганизатор

    ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ДАЙМЛЕР КАМАЗ РУС
    Все закупки и тендеры ДК РУС

    Юридический адрес

    423800, Российская Федерация, Республика Татарстан (Татарстан), Набережные Челны, Проезпроизводственный, 47

    Почтовый адрес

    423800, Российская Федерация, Республика Татарстан (Татарстан), Набережные Челны, Проезпроизводственный, 47

    Контактный телефон

    7-916-1480995

    Факс

    7-84374-52641

    Адрес электронной почты

    timofey.shnyrev@daimler.com

    Ф.И.О. контактного лица

    Шнырев Тимофей Александрович

    Место рассмотрения предложений

    Набережные Челны

    Ключевые слова:

    Список лотов

    Лот 1

    Организация работы Горячей линии FUSO включающая в себя: Быструю обработку звонков, профессиональную работу по скрипту. Консультацию по разделам: предпродажная и послепродажная информация, вопросы, жалобы, вакансии, дилерская сеть,нецелевой и нерезультативный звонок. Суммарное количество обработанных звонков за месяц около 300, в зависимости от квартала. Предоставление отчетов в формате excel: c указанием количествава звонков, категорий обращений, реестром клиентов и всего разговора.

    Этапы закупочной процедуры

    Текущий статус

    Архив

    Цена договора и требования к обеспечению

    Предмет договора

    Организация работы Горячей линии FUSO включающая в себя: Быструю обработку звонков, профессиональную работу по скрипту. Консультацию по разделам: предпродажная и послепродажная информация, вопросы, жалобы, вакансии, дилерская сеть,нецелевой и нерезультативный звонок. Суммарное количество обработанных звонков за месяц около 300, в зависимости от квартала. Предоставление отчетов в формате excel: c указанием количествава звонков, категорий обращений, реестром клиентов и всего разговора.

    Начальная цена

    Цена не указана

    Валюта

    RUB

    Размер обеспечения заявки (в рублях)

    Не установлен

    Условия договора

    Количество поставляемого товара/объем выполняемых работ/оказываемых услуг

    Горячая линия FUSO Обработка звонков клиентов, поступающих по многоканальному телефону 8-800-555-45-45: Суммарное количество обработанных звонков за месяц около 300, в зависимости от квартала.

    Место поставки товаров/выполнения работ/оказания услуг

    г. МоскваРассчитать логистику >

    Условия оплаты и поставки товаров/выполнения работ/оказания услуг

    Условия оплаты 100% постоплата в течении 14 дней с момента подписания актов выполенных работ; Оплата ежемесячно в течении следующего месяца, идущего за отчетным. Опыт организации горячих линий в автомобильной сфере. За брендом закреплен сотрудник. Быстрая обработка звонков, профессиональная работа по скрипту. Консультация по разделам: предпродажная информация, послепродажная информация, вопросы, жалобы, вакансии, ди-лерская сеть, дилерство, нецелевой и нерезультативный звонок. Предоставление отчетов в формате excel: c указанием количества звонков, категорий обращений, реестром клиентов и всего разговора.
    Получить финансирование в виде Факторинга при работе с «ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ДАЙМЛЕР КАМАЗ РУС»

    Требования к электронной подписи поставщиков

    Подавать заявки без использования ЭП

    Разрешается

    Требования к документации

    Официальный сайт, на котором размещена документация

    Не указан

    Заказчики

    Наименование заказчика

    ДК РУС
    Все закупки и тендеры ДК РУС

    Адрес эл. почты

    ilnaz.garaev@daimler.com

    Телефон

    7-495-4115412

    Контактное лицо

    Шнырев Тимофей Александрович

    Адрес местонахождения

    423800, Российская Федерация, Республика Татарстан (Татарстан), Набережные Челны, Проезпроизводственный, 47

    Классификатор ОКПД2

    61

    Услуги телекоммуникационные

    Классификатор ОКВЭД2

    Отсутствуют

    Перечень товаров, работ, услуг

    "Позиция 1"

    "Организация работы Горячей линии FUSO"

    Кол-во: 0

    Получите банковскую гарантию онлайн от 2,5% годовых

    Тендерная гарантия
    • До 60 дней
    • Все тендерные площадки согласно 223-ФЗ, 44-ФЗ
    Гарантия на возврат аванса
    • От 1,7% годовых
    • До 3 лет
    • Любые заказчики и поставщики
    Гарантия на исполнение контракта
    • От 2,5% годовых
    • До 2 лет
    • Гибкий подход при рассмотрении
    Подробнее
    Позвонить